xsmnn – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện chi phối mối quan hệ giữa xsmnn và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsmnn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. xsmnn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện về độ tuổi. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng xsmnn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư còn lại. Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ để bảo vệ tài khoản tối đa. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xsmnn chỉ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bạn không được sử dụng dịch vụ để rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi cố tình phá hoại hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.
Bạn đồng ý không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng theo cách không được phép. Việc chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba cũng là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức. xsmnn có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp cần thiết đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện, bao gồm tạm khóa tài khoản trong khi tiến hành xem xét.
Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng mình không ở trong danh sách cấm cờ bạc hoặc thuộc đối tượng bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các chính sách chơi game có trách nhiệm và khuyến khích người dùng tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
4. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng xsmnn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán hoặc theo quyết định của ban quản lý nền tảng. Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các kênh thanh toán trực tuyến được cấp phép.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. xsmnn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp cần thẩm tra bổ sung theo quy định chống rửa tiền. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Số tiền thưởng và khuyến mãi chịu sự điều chỉnh riêng của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, bao gồm các điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút ra. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, xsmnn sẽ xem xét và xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
xsmnn có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc trong quá trình điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính cho đến khi vụ việc được giải quyết. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về lý do tạm khóa và cung cấp hướng dẫn để kháng nghị nếu có căn cứ hợp lệ.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu người dùng thay đổi quyết định và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng hoặc theo quyết định của cơ quan quản lý, xsmnn có quyền giữ lại số dư liên quan đến các giao dịch đang trong quá trình điều tra. Quyết định đóng tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị trừ khi người dùng cung cấp được bằng chứng rõ ràng về sự nhầm lẫn.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsmnn bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế và các tài liệu liên quan đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của xsmnn hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong số này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.
Tên thương hiệu xsmnn, biểu tượng và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo điều khoản này, nhưng quyền đó không bao hàm bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nền tảng hoặc nội dung của nó. Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
7. Giới hạn trách nhiệm
xsmnn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của từng người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xsmnn không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác có thể gây gián đoạn dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc cược, xsmnn có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Chúng tôi luôn cố gắng duy trì dịch vụ ổn định và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch trình khi có thể.
8. Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Nền tảng xsmnn có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp thêm thông tin cho người dùng. Chúng tôi không kiểm soát nội dung của các trang bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của các trang đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên tự đánh giá độ tin cậy của chúng trước khi sử dụng.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự hiện hành.
xsmnn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất liên quan đến quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.
Bạn có câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ xsmnn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể tham khảo phần câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng.